带客服工作台pc软件源代码,系统支持第三方系统携带参数打开客服链接,例如用户名、uid、头像等

更新内容:美化UI自适应电脑和手机、优化会话页面布局、优化创建客服席位自定义头像、更改输入框和发送按钮布局、添加多选择会话小图片

支持多商家(多站点)支持多商家(多站点),每个注册用户为一个商家,每个商家可以添加多个客服。

每个商家可以无限添加坐席,不限制坐席数

支持H5移动端:支付机器人自动应答

系统自动适配移动端,也可以接入app(h5方式)

支持微信公众号/微信小程序

客服可以与微信公众号/小程序里的访客实时沟通

常见问题自动回复:

支持设置常见问题,顾客可以点击常见问题系统会自动回复

微信表情微信emoji表情全套支持发送图片、txt、zip、pdf、xls、doc…

其它…客服转接、历史消息查看、数据统计、来源追踪、问候语、桌面通知、夜间模式切换

总后台功能:

总后台直接管理所有注册用户、分配不同商户版本权限及到期时间配置站点信息配置官网内容修改商户充值续费功能商户后台(用户后台)功能:客服窗口自定义颜色数据统计-当日记录报表客服管理-可分配不同员工账号。工作台可实现转接功能分组设置-根据业务可分配售前组售后组等自定义常用语管理-工作台常用语快捷应用热门问题-用户初次咨询可设置热门问题快捷回复系统设置-设置自动弹窗、接入域名、客服颜色、自动回复历史回话记录-客服与用户历史回话记录接入文档-接入方式 (PC嵌套、PC新窗口打开、按钮点击直接跳转)













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